Versand
Wir möchten, dass Ihre Möbel sicher und pünktlich ankommen. Hier finden Sie alle Details zum Versand.
1. Liefergebiet
Derzeit versenden wir nur innerhalb Deutschlands, einschließlich der vom Festland aus belieferten Insel- und sonstigen Adressen. Wir liefern nicht an Packstationen oder ins Ausland.
2. Bearbeitungszeit
Bestellungen werden innerhalb von 1 bis 3 Werktagen nach Bestätigung bearbeitet. Werktage sind Montag bis Freitag, mit Ausnahme der gesetzlichen Feiertage in Bayern. Bestellungen, die nach 18:00 Uhr MEZ oder am Wochenende eingehen, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
3. Lieferzeit und Versanddienstleister
Nach dem Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 3 bis 5 Werktage. Wir arbeiten mit führenden Versanddienstleistern zusammen, um einen zuverlässigen Service zu gewährleisten:
- DHL
- DPD
- GLS
- Hermes
- UPS
Wir wählen den passendsten Versanddienstleister basierend auf Ihrem Standort und der Größe des Möbelstücks aus. Sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt, erhalten Sie eine Sendungsverfolgungsnummer per E-Mail.
4. Versandkosten
- Standardversand: 15,00 € pro Bestellung.
- Kostenloser Versand: Wird automatisch bei allen Bestellungen mit einem Gesamtwert von 150,00 € oder mehr (nach Rabatten, vor Steuern) angewendet.
5. Lieferung von Sperrgut (große Möbel)
Einige übergroße Möbelstücke werden möglicherweise per Spedition versandt. In diesen Fällen wird der Versanddienstleister Sie kontaktieren, um einen Liefertermin zu vereinbaren. Die Versandkosten bleiben wie angegeben (15 € oder kostenlos ab 150 €), jedoch können besondere Bedingungen für die Annahme (z.B. Lieferung bis Bordsteinkante) im Voraus mitgeteilt werden.
6. Prüfung bei Lieferung
Bitte überprüfen Sie die Verpackung bei Erhalt. Wenn Sie äußere Transportschäden feststellen, haben Sie das Recht, das Paket zu verweigern oder den Schaden vor der Unterschrift auf dem Lieferschein zu vermerken. Bitte informieren Sie uns außerdem umgehend unter info@healthy-careus.com, damit wir Ihnen helfen können.
7. Verspätete oder verlorene Sendungen
Wenn Ihre Bestellung nicht innerhalb von 10 Werktagen nach dem Versand ankommt, kontaktieren Sie uns bitte. Wir veranlassen eine Nachforschung beim Versanddienstleister. Sollte ein Paket wider Erwarten verloren gehen, bieten wir Ihnen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung an.
Für Rücksendungen beachten Sie bitte unsere Widerrufs- und Rückgabebedingungen.